微博营销：你的客户在哪里？

微博营销，是不少人“可望而不可及”的，一方面，众所周知的社会化营销已经不是趋势、而是必然；另一方面，自己也注册了账号、每天更新、甚至是花钱买粉丝，但是只有数字的变化，没有销售的起色色。微博营销，真的是一个花瓶么？笔者认为，从客户的角度出发，至少有3个方面，需要我们去考虑。
一、客户定位思考
在进行微博营销之前，我们先要做的不是急急忙忙申请账号或者微博装饰，而是先合起电脑、想想我们的客户，给他们定位。我们的客户主要是哪些人群？从地域上看是哪些地方？他们都有怎样的标签？他们都有怎样的爱好？这些都是我们需要去思考和分析的。俗话说，“知己知彼，方能百战不殆”，只有研究了客户，才能有的放矢。
二、针对性建设
根据前期的客户定位思考，我们不难得出微博建设的思路；依照此思路，便可以有针对性地建设微博：微博昵称可以使用客户经常关注的名词；假如我们的目标客户都是年轻人，那么我们的微博模板需要选择年轻化的模板；再如日常内容，一定是我们的客户需要的，而非天文地理全部涉及。
三、细节关注客户
微博运营的细节部分，我们也需要随时关注我们的客户：首先是互粉人群，我们可以进入“广场——名人堂——按地区”选择目标客户地区的、或者按行业、或者媒体等；其次是内容发布时间，目标客户是学生的话我们可以在上课前、下课后重点发布，是公司白领的话那就需要午餐时间和下班后了；再次是内容细节，我们需要注意发布的话题一定是目标客户所关注的，譬如餐厅微博就要重点发布美食信息，交通微博就要重点发布道路信息等；最后还有微博应用的合理利用，尤其是企业微博，对于粉丝管理工具及内容发布工具，需要常更新、常使用。
当然，微博营销的客户关注不止以上。这些算作抛砖引玉，希望大家一起研究，都能用微博引到客户、赚到钱。

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